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         想要維持長久的創(chuàng)意VI，不可以把顧客拘束在過去的延長線上，必須以目前的姿態(tài)決定顧客的評(píng)價(jià)，即使過去的VI設(shè)計(jì)是極幼稚的，只要現(xiàn)在設(shè)計(jì)成令自己滿意的作品，就不必追究既往，因?yàn)槟阆虢浑H的是現(xiàn)在的專業(yè)VI設(shè)計(jì)，而不是過去的。同時(shí)要訓(xùn)練自己的靈感，從平凡的外貌下發(fā)掘出顧客企業(yè)的豐盛內(nèi)涵，盡力的尋找顧客的企業(yè)優(yōu)點(diǎn)，這并不是要增進(jìn)你的交友技巧，而要細(xì)心體察，即使在普通的對話中也應(yīng)發(fā)現(xiàn)顧客的優(yōu)點(diǎn)。

為了引導(dǎo)顧客談?wù)摫旧淼氖虑椋鼓銓λ姓嬲牧私猓憧梢粤男┯嘘P(guān)嗜好、運(yùn)動(dòng)、專門的技術(shù)等等的話題。從他的談話中，你可以得到很多他個(gè)人以及企業(yè)的資料，你因此知道他是否謙虛和善，或可了解他企業(yè)特有的優(yōu)點(diǎn)等等。一方面彼此作熱切歡暢的交談，一方面冷眼旁觀顧客的舉動(dòng)，這并不是故意找顧客的漏洞，而是認(rèn)真的用善意的眼光，發(fā)現(xiàn)顧客無意中流露出的心理狀態(tài)。

    當(dāng)顧客在作企業(yè)宣傳，而你覺得他過分夸大時(shí)，也不要表現(xiàn)出懷疑的神情或是去拆穿他，只要靜靜地聆聽就可以了，因?yàn)槟阒饕哪康氖怯^察他的從品與企業(yè)的規(guī)模，不是去和他辯論，何況他如果真是吹噓的話，終會(huì)有人來拆穿他的西洋鏡。

 

當(dāng)你發(fā)現(xiàn)或是聽到別人缺陷時(shí)，只要不過分直接傷害到自己 ，盡可能采用包容的態(tài)度，睜一只眼閉一只眼。也就是說，還沒有得到足以否定一切的事實(shí)以前，寧可認(rèn)為是肯定的，而且必須記住：沒有任何一個(gè)人是完全無可救藥的，他的企業(yè)一定擁有幾項(xiàng)優(yōu)點(diǎn)，若能夠看出他的企業(yè)特征，積極地給予褒揚(yáng)，必定能打動(dòng)顧客的心，對你發(fā)生好感，如此雙方的感情就又增進(jìn)了一步。

當(dāng)主管的人都會(huì)有這樣的遭遇。遇到下屬有過失的時(shí)候，一本善意的更正他，但是部下并不了解主管的苦心，認(rèn)為主管是雞蛋里挑骨頭，毫不留情，使得主管好心沒好報(bào)。在這種情況之下，只有針對VI設(shè)計(jì)整體的優(yōu)點(diǎn)給予適當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)，才能鼓舞士氣，完成 主管的監(jiān)督管理工作。

一個(gè)人如果沒有內(nèi)省的精神和堅(jiān)強(qiáng)的意志，無法自動(dòng)更正本身的缺陷，而又將旁人善意的規(guī)勸當(dāng)作耳邊風(fēng)。自然不會(huì)因?yàn)槟愕娜詢烧Z就作改善。所謂忠言逆耳、良藥苦口，一般人都懂得這個(gè)道理，但是很多人都不愿意接受別人的諍言而承認(rèn)自己的錯(cuò)誤。

因此針對這種人性的弱點(diǎn)，你應(yīng)該盡量贊揚(yáng)顧客性格和能力上的長處，如此才能永遠(yuǎn)維持一個(gè)平靜的VI合作關(guān)系!

 

 

 

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