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要能隨機應變，并具有尊重領導的觀念！

Post by rhtimes, 2013-6-25, Views:

下屬中，有些人喜歡任意中傷他人，或排斥異己，像這類下屬著實不好管理，但做主管的，也不能因而置之不理。

這是發(fā)生在I貿易公司的事。某女職員對K科長報告說：“K科長，我每次給A組長倒茶時，他連看都不看我一眼，也不說一句話，表情很冷漠，是否可請科長轉告他，應該善待女性。”

另外，一家標識設計公司的一位年輕標識設計者對M經理說：“我們無論風吹或雨打，整日辛苦的在現場布點奔波，回到公司時，那些舒舒服服、坐在屋里辦公的科長、組長，瞧都不瞧一眼，也不點一下頭，令人感到很不舒服。”

的確，公司里這些冷淡、以自我為中心的工作人員很多，但仔細思考，發(fā)出這些怨言的人，才真正是標準的自我中心型的人物呢！

對上述女職員的控訴，A組長的說法是這樣的：

“她板著臉，砰的一聲，放下茶杯。茶潑出來了，也不擦。公文弄濕了也置之不理，像這樣要上司怎么善待她？”

K科長聽了他的解釋，就對他說：“我知道了，我會叫她工作時態(tài)度客氣些，但是我要先和你約定，下次她端茶給你時，請你先說聲謝謝。”

然后，他對女職員說：“以后你端茶去的時候，要先打一聲招呼說：‘組長，茶來了。’或是‘組長，請喝茶。’否則，對方也許沒有注意到你。”

經過了這一番交代，第二天，情形就改善了，于是雙方都對科長表示：“謝謝你！對方很快就反省了。”K科長笑著回答說：“我并沒有責備對方，只是要他（她）打一下招呼。”這一段話頗有要他們各自反省的意味。

至于后面標識設計公司的外勤人員的例子就更簡單了。M經理對他說：“這個問題很容易解決，當你從外面布點回來時，先找組長大聲報告‘我回來了’，再到其他科長面前說一次同樣的話，對方一定會說：‘哦！辛苦了！’”這年輕人于是搔搔頭走了，以后再也不會埋怨了。

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